Categories
Vragen en antwoorden
Door met liefde en zorg met je sieraden om te gaan. Als je een sieraad niet draagt kun je hem het beste opbergen in een sieradendoosje. Het beste is om de sieraden gescheiden te bewaren van elkaar, dit kan bijvoorbeeld in een bijou zakje of vloeipapier. Daarnaast is het beter om de sieraden niet te dragen wanneer je aan het sporten bent, zwemt, doucht of ruw werk aan het doen bent.
Voor zilveren en gouden sieraden geldt een garantietermijn van 6 maanden op fabriek- en materiaalfouten.
Ben je je ringmaat vergeten en wil je hem graag opmeten? Klik dan hier.
Maandag tot en met vrijdag van 09:00- 17:00.
Nederland:
Wanneer je sieraad klaar is duurt de levering 1-2 werkdagen.
België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Italië & Spanje:
Wanneer je sieraad klaar is duurt de levering 2-7 werkdagen.
Rest van Europa:
Wanneer je sieraad klaar is duurt de levering 2-7 werkdagen.
Rest van de wereld:
Wanneer je sieraad klaar is duurt de levering 3-15 dagen.
In Nederland en België zijn de verzendkosten gratis vanaf €50,00.
Onder dat bedrag betaal je €4,25 per pakketje binnen Nederland.
De verzendkosten voor België zijn €9,50.
In de rest van de wereld bedragen de verzendkosten tussen de €10,00 en €36,00.
* Tijdens de checkout kun je de precieze kosten zien per land.
Je nieuwe sieraad wordt standaard geleverd in een luxe verpakking. Wij focussen ons op persoonlijke aandacht en dit zul je ook terug zien in het pakketje. Een sieraad van Young & Free Jewelry is daarom ook erg leuk om cadeau te geven.
Wij staan altijd open voor nieuwe samenwerkingen. Stuur een mailtje naar info@youngandfreejwelry.nl om te kijken of we iets voor elkaar kunnen betekenen.
Dat vinden wij vervelend om te horen. Bij een beschadigd artikel zullen wij er natuurlijk voor zorgen dat er een nieuw artikel voor in de plaats komt of dat we het geld terugstorten. Dit geldt ook voor een verkeerd verzonden artikel. Check het stappenplan om de zending te retourneren. Kom je er niet uit? Neem dan gerust contact op met de klantenservice.