Young & Free Jewelry

Ruil- en Retourprocedure

Is het sieraad dat u heeft besteld toch niet helemaal naar wens? Geen probleem! 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €4.25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@youngandfreejewelry.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

HOE RETOURNEER IK?

Stap 1
Zorg ervoor dat u het pakketje terugstuurt in – indien redelijkerwijze mogelijk – de originele verpakking.

Stap 2
Download ons retourformulier en vul hem in.
Voeg het retourformulier toe aan uw pakketje of stuur deze naar info@youngandfreejewelry.nl.

Stap 3
Noteer het onderstaand retour adres op uw retourzending.

Young & Free Jewelry
A. Hofmanweg 13
2031 BH, Haarlem

Stap 4
Breng uw retourzending naar het dichtstbijzijnde postkantoor.
En laat het pakketje opsturen naar het bovenstaande adres.
Bewaar uw ‘track & trace code’ goed tot dat alles is afgehandeld.


Het bedrag wordt binnen 14 dagen overgemaakt op het bankrekeningnummer waar de retourzending mee is betaald.

Het is helaas niet mogelijk om handgemaakte en gepersonaliseerde sieraden te retourneren.